POLITICA DELLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 09 febbraio 2026

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

In adempimento del disposto del Regolamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) e della Ley Organica 3/2018, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), informa gli utenti che:

Responsabile del trattamento: Tenerife Flow

Correo elettronico di contatto: info@tenerifeflow.com

Sito web: https://book.tenerifeflow.com

Tenerife Flow sviluppa la sua attività nell'ambito dell'alquiler turístico de apartamentos in España.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Politica sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali riconosciuti attraverso:

* il sito web di Tenerife Flow,

*formulari di contatto e prenotazione,

* procedura di check-in online,

* comunicazioni elettroniche (correo elettronico, messaggio),

* y el cumplimiento de obligaciones legales derivadas del alojamiento turístico en España.

Non si applicano i dati riconosciuti da terzi ajenos a Tenerife Flow.

3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

Tenerife Flow può copiare le seguenti categorie di dati personali:

* Dati identificativi: nome, cognome, nazionalità, data di nascita, sesso, numero e tipo di documento di identità.

* Dati di contatto: indirizzo della posta elettronica, numero di telefono.

* Dati di prenotazione: fechas de estancia, número de huéspedes, apartamento reservado.

* Datos de menores de edad: datos identificativos requeridos legalmente para el registro de viajeros.

* Dati di navigazione: direzione IP, tipo di navigatore, pagine visitate, data e ora di accesso.

*Qualsiasi altra informazione che l'utente faciliterà volontariamente.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

I dati personali vengono trattati con le seguenti finalità:

* Gestire prenotazioni e quote negli alloggi.

* Realizzare il processo di check-in e registrazione dei viaggiatori.

* Rispettare gli obblighi legali di comunicazione dei dati alle autorità competenti.

*Atender consultas y solicitudes de los usuarios.

* Inviare comunicazioni relative all'estancia o al servizio contrattato.

* Migliorare il funzionamento e l'esperienza d'uso del sito web.

* Garantizar la seguridad y prevenire frodi.

5. BASE LEGALE DEL TRATAMIENTO

Il trattamento dei dati personali si basa su:

* L'esecuzione di un contratto o l'applicazione di misure precontrattuali (art. 6.1.b RGPD).

* El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsabile del trattamento, in particolare il Real Decreto 933/2021 sobre registro documental e informazioni de personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje (art. 6.1.c RGPD).

* El interés legítimo del responsable para la seguridad y mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).

* El consentimiento del usuario, cuando sea legalmente exitable (art. 6.1.a RGPD).

6. REGISTRO DE HUÉSPEDES Y SES HOSPEDAJES

In conformità con la normativa spagnola vigente, Tenerife Flow está legalmente obbligato a recopilar y comunicar a las autoridades competentes los datos de todas las personas alojadas, incluidos los menores de edad, a través del sistema oficial SES Hospedajes.

Este tratamiento non richiede il consenso del marito né del rappresentante legale del minore, al basarsi su un obbligo legale.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali verranno conservati:

* Durante il tempo necessario per cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

*Durante los plazos legalmente esigidos por la normativa aplicable.

* Successivamente, obbligatoriamente bloccati, durante i moduli di prescrizione di possibili responsabilità legali.

8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

I dati potranno essere comunicati a:

* Autoridades públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, quando así lo exija la ley.

* Fornitori di servizi tecnologici necessari per l'attività (piattaforme di gestione, check-in online, alloggio web), agendo come caricati nel trattamento.

Non verranno effettuati trasferimenti internazionali di dati, salvo obbligo legale o garanzia adeguata conforme al RGPD.

9. DIRITTI DEGLI UTENTI

Gli utenti possono eseguire i seguenti diritti:

* Diritto di accesso ai dati personali.

* Diritto di rettifica dei dati inesatti.

* Diritto di soppressione, quando si procede legalmente.

* Derecho alla limitazione del trattamento.

* Diritto di opposizione al trattamento, quando proceda.

* Libera la portabilità dei dati.

Las sollecitudini potranno essere inviate alla posta elettronica: [info@tenerifeflow.com](mailto:info@tenerifeflow.com)

Asimismo, el usuario deve derecho a presentare una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([www.aepd.es](http://www.aepd.es)).

10. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili con fini tecnici, analitici e, nel caso, pubblicitari.

L'uso dei cookie è regolato da una forma specifica nella Politica sui cookie del sito web.

11. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los datas personals de menores de edad si trattano esclusivamente per:

* La gestión de la estancia.

* El cumplimiento de las obligaciones legales de registro de viajeros ante las autoridades españolas.

Tenerife Flow non utilizza i dati di meno con fini commerciali o pubblicitari.

12. SICUREZZA DEI DATI

Tenerife Flow applica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

13. MODIFICHE DELLA POLITICA DELLA PRIVACIDAD

Tenerife Flow si riserva il diritto di modificare la presente Política de Privacy per adattarla alle modifiche legislative o giurisprudenziali. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web.

14. LEGISLAZIONE APPLICABILE

La presente Politica sulla Privacy è retta dalla legislatura spagnola ed europea in materia di protezione dei dati.

In caso di discrepanza tra versioni idiomatiche, prevarrà la versione in spagnolo.

Esta política de privacy se aplica a los servicios de alquiler vacacional ofrecidos por Tenerife Flow en Tenerife y cumple con la normativa spagnola ed europea vigente in materia di protezione dei dati e registro dei viaggiatori.